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2026年机关政务服务提质实施方案

为深入贯彻落实党的二十大关于“推进国家治理体系和治理能力现代化”的部署要求，持续深化“放管服”改革，优化营商环境，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业和群众办事的“堵点”“痛点”“难点”，全力推进政务服务标准化、规范化、便利化、智慧化建设，切实提升政务服务质效，结合本地区实际，制定本实施方案。

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，紧紧围绕国家治理体系和治理能力现代化目标，以企业和群众需求为导向，以数字化转型为支撑，以标准化规范化为基础，持续深化政务服务改革，着力打造“审批最少、流程最优、效率最高、服务最好、企业获得感最强”的政务服务环境。

（二）总体目标

到2026年12月底，实现政务服务“六个100%、三个不低于”：

1.依申请政务服务事项100%进驻政务服务中心（含分中心、便民服务点）；

2.依申请政务服务事项100%实现“最多跑一次”；

3.依申请政务服务事项全程网办率不低于98%，“一网通办”率100%；

4.政务服务事项承诺时限100%压减至法定时限的15%以内；

5.高频政务服务事项100%实现“掌上办”；

6.政务服务“好差评”覆盖率100%，差评整改率100%；

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