教学材料《审计》_第十章.pptVIP

第一节同级沟通困难的原因古代寓言《疑邻偷斧》说的是：一个人丢了斧子，怀疑是他的邻居偷的。当他看见邻居时，发现邻居走路像偷斧子的，说话像偷斧子的，一举一动无不像偷斧子的。后来，他在山谷里找到了斧子，再看到邻居时，发现邻居走路、说话一点也不像偷斧子的了。这个故事也可以看作是在影射平级之间缺乏交流沟通而引起猜疑。而现实生活中，平级之间以邻为壑，缺少知心的沟通交流，因而相互猜疑或者互挖墙脚。这是因为平级之间都过高看重自己的价值，而忽视其他人的价值；有的是人性的弱点，尽可能把责任推给别人；还有的是利益冲突，害怕别人比自己强。下一页返回第一节同级沟通困难的原因下面所列的问题都是导致同级沟通困难的原因：（１）每个人都过高地看重自己的价值，而忽视其他人的价值。（２）不能设身处地看待他人的工作，很少想到他人的难处。（３）在指挥链中，同级的员工处于水平位置，没有权力的制约。（４）平级沟通不畅，总认为是部门职责职权划分的问题。（５）推卸责任，一旦出现问题总爱把责任推给别人。（６）嫉妒心作祟，害怕别人比自己强。上一页下一页返回第一节同级沟通困难的原因一个优秀的团队，强调的是团队成员之间的精诚团结，密切合作。因此，平级之间的沟通十分重要。平级之间要想沟通好，必须开诚布公，相互尊重。如果虽有沟通，但不是敞