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手机店奖惩制度

一、总则

第一条为规范手机店内部管理，提升员工工作积极性，明确奖惩标准，特制定本制度。

第二条本制度适用于手机店全体员工，包括店长、销售顾问、售后维修人员及其他行政管理人员。

第三条制度执行遵循公平、公正、公开的原则，奖惩依据以事实为依据，以制度为准绳。

第四条奖惩范围涵盖员工个人行为、工作绩效、团队协作及客户服务等多个方面。

第五条奖励形式包括但不限于物质奖励（奖金、礼品）、精神奖励（表彰、晋升）及培训机会。

第六条惩罚形式包括口头警告、书面警告、罚款、降职及解除劳动合同等，具体措施根据违规情节严重程度确定。

第七条员工有权了解本制度内容，并对制度执行提出意见或建议，店长负责收集并定期评估制度合理性。

第八条制度修订需经店长及店务委员会讨论通过，并书面通知全体员工。

第九条奖励程序包括个人自荐、同事推荐、店长提名及店务委员会审批，确保奖励的透明性。

第十条惩罚程序需遵循以下步骤：

（一）初步调查，收集违规证据；

（二）与员工进行谈话，确认违规事实；

（三）制定惩罚方案，并通知员工本人；

（四）员工有权提出申辩，店务委员会复核决定。

第十一条制度生效日期为发布之日起，原有相关规定与本制度冲突的，以本制度为准。

第十二条店长负责制度的日常监督执行，人力资源部门负责记录及存档奖惩信息。

第十三条员工需严格遵守制度规定，对违反制度的行为承担相应责