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用户体验设计指南

第1章用户研究与需求分析

1.1用户画像与需求调研

用户画像（UserPersona）是基于用户行为、特征、需求等信息构建的虚拟用户模型，用于指导产品设计与开发。在进行用户画像时，需结合定量数据（如用户调研、行为分析）与定性数据（如访谈、焦点小组）进行综合分析。例如，某电商平台在进行用户画像时，通过问卷调查发现，60%的用户偏好简洁的界面，40%的用户关注商品价格，30%的用户希望有购物车功能。需求调研（RequirementGathering）是收集用户需求的关键步骤，通常包括用户访谈、问卷调查、可用性测试等方法。某社交应用在进行需求调研时，通过100名用户访