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社区物业服务与业主权益保障手册

第1章社区物业服务概述

1.1社区物业服务的基本概念

社区物业服务是指由专业机构或企业承接，为业主提供包括环境卫生、设施维护、安全保卫、绿化养护、公共空间管理等在内的综合性服务。这种服务以满足居民生活需求、提升社区环境质量为目标，是现代城市社区管理的重要组成部分。社区物业服务通常由物业管理公司、专业服务企业或政府委托的机构承担，其核心是通过标准化、规范化、专业化的方式，提升社区管理效率与服务质量。

社区物业服务的基本概念可从以下几个方面理解：

（1）物业服务是基于合同关系的，业主与物业服务企业之间存在明确的委托合同关系；

（2）物业服务具有