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电动车充电站公司合规经营管理制度

一、总则

1.1目的

为规范公司电动车充电站运营管理，保障用电安全、服务合规、数据安全，维护用户合法权益，依据《安全生产法》《消防法》《电动汽车充电基础设施建设运营管理办法》等法规及GB44263—2024、GB39752—2024等国家标准，制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有充电站（含交流、直流充电桩）的建设、运营、维护、安全管理及相关人员。

1.3合规原则

依法合规：严格遵守国家及地方充电行业法律法规、技术标准

安全第一：落实三级安全责任制（企业法人负总责、运营总监抓执行、现场安全员管日常）

诚信服务：明码标价、公平交易、保护用户隐私

持续改进：定期评估合规风险，动态完善制度

二、组织与职责

2.1合规管理委员会

主任：公司负责人，全面负责合规管理工作

成员：运营、安全、技术、财务、客服部门负责人

职责：审批合规制度、组织合规培训、处理重大合规事件、定期合规审计

2.2部门职责

部门

核心合规职责

运营部

日常运营合规、用户服务、收费管理、设备巡检

安全部

安全制度执行、消防管理、应急处置、安全培训

技术部

设备选型验收、系统维护、数据安全、技术合规

财务部

收费合规、票据管理、电费结算、税务合规

客服部

用户投诉处理、合规宣传、信息反馈

2.3岗位要求

电力运维人员必须持高压/低压电工特种作业操作证上岗

管理人