2026年物业管理投诉处理协议（GF-97-1010）.pdfVIP

2026年物业管理投诉处理协议

协议编号：[填写协议编号]

甲方（物业管理企业）：[填写物业管理企业全称]

法定代表人/负责人：[填写]

注册地址：[填写]

联系地址：[填写]

联系电话：[填写]

乙方（业主/用户）：[填写业主/用户姓名或名称]

身份证号/统一社会信用代码：[填写]

居住/使用地址：[填写]

联系电话：[填写]

鉴于甲方根据法律规定和物业服务合同约定，对[填写物业管理区

域名称]（以下简称“本物业区域”）提供物业管理服务，乙方作为

本物业区域的业主或用户，在享受物业管理服务的同时，享有对服务

事项提出投诉的权利。为规范投诉处理程序，维护甲乙双方的合法权

益，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律

法规，经甲乙双方平等协商，达成如下协议：

第一条投诉范围

1.1乙方就本物业区域内与物业管理服务相关的事项提出投诉。

1.2投诉范围包括但不限于：

(一)物业管理服务质量，如保洁、绿化、保安、工程维修

等；

(二)物业服务收费的合理性及收取方式；

(三)物业管理区域内公共设施、