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2026年院区控烟标识维护工作计划

一、工作目标

1.控烟标识全域覆盖：实现院区所有室内区域、室外控烟管控区域标识覆盖率100%，指定吸烟区及周边警示标识加密覆盖率100%；

2.标识完好率达标：全年控烟标识完好率稳定保持99%以上，破损、缺失、模糊标识24小时内完成处置，极端天气后4小时内完成全域排查修复；

3.问题溯源清零：因控烟标识缺失、破损导致的吸烟违规行为占比降为0，因标识问题引发的控烟投诉量降为0；

4.管理体系完善：建立“排查-台账-维护-考核”全闭环管理机制，员工控烟标识维护责任知晓率100%，患者及家属对控烟标识的辨识度、认可度达95%以上。

二、2025年度院区控烟标识运行现状分析

截至2025年12月31日，院区共配置控烟标识1287块，覆盖16个职能科室、32个临床科室、7个公共区域，经年度专项排查，存在以下核心问题：

1.标识破损与缺失率偏高：全年累计排查发现破损标识213块（破损率16.55%），其中室外绿化带、停车场区域破损率达21.47%（主要因日晒雨淋、外力碰撞导致）；缺失标识89块（缺失率6.91%），门诊大厅、病房走廊、电梯间等重点区域缺失率8.23%（主要因人流密集、人为撕扯导致）；

2.标识标准化不足：现有标识存在3种尺寸、2类材质、4版文案，部分标识未标注院区控烟举报电话（仅占62.16%），指定吸烟区标识未配套“吸烟有害健康