老板、高管必须想清楚的10 个战略灵魂拷问.docxVIP

今天这十个问题，是我这十八年，从几百个战略咨询项目中，那些最终跑通的企业和掉坑里的企业对比中，提炼出来的灵魂拷问。供大家参考。

1、我们到底在解决什么客户的什么问题，而不是我们能提供什么产品？

绝大多数企业的战略文档开篇都是我们是做什么产品的，而不是我们帮谁解决了什么麻烦。这种视角差异决定了战略的生死。

我见过一家工业软件公司，十年间从ERP到MES到CRM做了个遍，每次战略会都讨论我们要加什么功能，结果每个产品线都半死不活。直到有一次我逼问他们：你们的客户厂长凌晨三点睡不着想的究竟是什么？答案是明天早会上怎么跟老板解释为什么订单又延期了。于是他们把所有的产品模块重新打包成订单履约保障系统，第二年营收翻倍。

战略的本质是价值创造，而价值只存在于客户的痛点里，不在你的技术参数里。当你说我们是做AI的，这是自我陶醉；当你说我们帮零售老板把缺货率从8%降到2%，这才是战略起点。每过半年，你应该把高管关在会议室里，没收PPT，每个人必须说出三个客户昨天打电话来骂了什么。如果说不出来，你的战略就是悬在半空的。

2、如果明天你最大的收入来源突然归零，你的组织还能靠什么活下去？

这个问题我在2019年问过一个做外贸代工的客户，他当时觉得我在咒他。2020年3月，他最大的美国客户砍单70%，工厂差点停摆。后来我们花了八个月帮他搭建国内品牌渠道，虽然难，但总算活过来了。这不是预测黑天鹅，而是战略韧性