2026 年高职应用心理学（沟通技巧）试题及答案.docVIP

2025年高职应用心理学（沟通技巧）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______

第一部分：选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

1.沟通的要素不包括以下哪一项？（）

A.信息发送者B.信息C.沟通渠道D.沟通频率

2.以下哪种沟通方式属于非语言沟通？（）

A.电话沟通B.书面报告C.肢体语言D.面对面交谈

3.在沟通中，当对方表达观点时，我们应该（）

A.立即打断并发表自己的看法B.认真倾听，不打断C.表面倾听，心里想着自己的事D.频繁看手机

4.有效沟通的关键在于（）

A.表达清晰B.善于倾听C.双方理解D.以上都是

5.以下哪种情况容易导致沟通障碍？（）

A.语言表达准确B.情绪稳定C.文化差异D.积极倾听

6.当与他人发生冲突时，较好的沟通方式是（）

A.指责对方B.保持冷静，理性沟通C.沉默不语D.大声争吵

7.沟通中，反馈的作用是（）

A.让对方知道我们在听B.确认信息是否准确理解C.增进双方关系D.以上都是

8.以下哪个不属于积极倾听的技巧？（）

A.点头表示认同B.适时提问