航空安全与服务规范手册.docx

航空安全与服务规范手册

第1章航空安全基础理论

1.1航空安全概述

航空安全是指在航空器运行过程中，确保飞行安全、乘客及机组人员生命财产不受损害的系统性保障措施。航空安全涉及飞行操作、航空器性能、气象条件、飞行管理等多个方面，是航空运输行业的重要组成部分。根据国际民航组织（ICAO）的定义，航空安全是“在航空器运行过程中，确保飞行安全、乘客及机组人员生命财产不受损害的系统性保障措施”。

航空安全不仅关乎飞行安全，还涉及航空服务、航空运营、航空法规等多个领域，是航空业可持续发展的核心要素。航空安全目标包括：降低事故率、减少事故严重性、提高乘客满意度、保障航空运营的连续性。航空安全