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少用嘴巴多用耳朵

聆听是搞好人际关系的需要。人有两只耳朵一张嘴，就是为了少说多听。不重视、不善于倾听就是不重视、不善于交流。听，是人类社会重要的言语活动。练“口”必先练“耳”，没有“耳才”就谈不上“口才”。因此，要想取得交谈成功，必须有一双灵敏善辩的耳朵，做一个听话的能手。

俗话说得好：“会说的不如会听的。”也就是说，只有会听，才能真正会说；只有会听，才能更好地了解对方，、促成有效的交流。尤其是和有真才实学的人一起交谈，更要多听，还要会听。所谓“听君一席话，胜读十年书”，大概也正是这个意思吧。

一个冷静的倾听者，不但到处受人欢迎，且会逐渐知道许多事情。而一个喋喋不休的人，像一只漏水的船，每一个搭客都赶快逃离它。同时，多说招怨，瞎说惹祸。正所谓言多必失，多言多败，只有沉默才永远不会出卖你。一个说话随便的人，往往没有责任心。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，即使千言万语，也不及一件事实留下的印象那么深刻。

那么，是不是我们什么都不说，只一味地去听呢?当然不是。假如一句话都不说，别人即使不认为你是哑巴，也会认为你对谈话一点兴趣都没有，反应冷漠。这样会使对方觉得尴尬、扫兴，不愿再说下去。

注意倾听不仅具有重要的意义，而且还能给我们带来许多好处：一是可以及时捕捉宝贵的信息，获取重要的知识和见解。第一次世界大战时还没有钢盔。一次，法国的亚德里安将军到医院看望伤员，几