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2026年社区数字素养提升实施方案

为贯彻落实国家数字中国建设总体部署，响应《提升全民数字素养与技能行动纲要》要求，切实解决社区居民数字技能“不会用、不敢用、用不好”问题，系统性缩小社区内不同年龄、职业、教育背景群体间的数字鸿沟，现就2026年社区数字素养提升工作制定如下实施方案。

一、现状分析与目标设定

当前社区数字素养呈现“三不均”特征：年龄分布不均，60岁以上居民智能手机常用功能掌握率不足40%，35岁以下群体网络安全风险识别率仅65%；技能层次不均，基础操作（如扫码支付）普及率约75%，但复杂应用（如政务APP事项申报、智能设备联动设置）掌握率不足30%；场景覆盖不均，生活消费类应用使用较多（如线上购物），但生产辅助类（如远程办公工具）、公共服务类（如电子医保凭证调用）应用深度不足。

2026年核心目标为构建“全龄覆盖、分层提升、场景融合”的数字素养培育体系，具体指标：社区居民数字素养综合达标率（涵盖基础操作、信息识别、安全防护、场景应用四项能力）提升至90%以上；60岁以上重点群体常用数字工具操作达标率达85%，网络安全风险识别率提升至80%；12-18岁青少年网络信息甄别能力、合理用网意识达标率100%；35-55岁劳动年龄群体数字化办公、智能家居管理等进阶技能掌握率达70%；社区数字服务事项线上办理率提升至95%，实现“数字适老”与“数字赋能”双轨推进。