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质量负责人制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国标准化法》等法律法规，结合《企业内部控制基本规范》《企业风险管理指引》等行业准则，以及集团母公司关于全面加强风险防控、提升管理效能的相关规定，立足公司实际运营需求，旨在通过建立健全质量管理体系，有效防控质量风险，规范业务流程，提升产品与服务质量，保障公司稳健发展。同时，为落实企业主体责任，强化全员质量意识，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖公司生产经营活动的全过程，包括但不限于产品设计、采购、生产、销售、售后服务等环节，以及与质量相关的决策制定、流程执行、风险管控等管理活动。

第三条本制度下列术语定义如下：

（一）“质量负责人专项管理”，指由公司质量负责人牵头，组织协调各部门、下属单位，围绕质量目标开展的风险识别、防控、处置、改进等系统性管理活动，旨在确保公司产品质量、服务质量及体系运行符合法律法规及内部标准要求。

（二）“质量风险”，指公司在质量管理体系运行过程中，因管理缺陷、操作不当、外部环境变化等因素，可能导致产品质量不达标、客户投诉、法律责任或经济损失的不确定性事件。

（三）“质量合规”，指公司质量活动符合国家法律法规、行业标准、行业规范及内部管理制度的全部要求，包括但不限于产品质量标准、认证