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保健食品虚假宣传突发舆情应急预案

为有效应对保健食品虚假宣传引发的突发舆情事件，最大程度降低负面信息对企业品牌信誉、消费者权益及市场秩序的影响，依据《中华人民共和国广告法》《保健食品注册与备案管理办法》《网络信息内容生态治理规定》等法律法规，结合企业实际经营场景，制定本预案。本预案适用于企业所属保健食品在宣传推广过程中，因不实功效宣称、误导性表述、数据篡改或违规使用消费者案例等行为，引发网络平台集中投诉、媒体报道批评、监管部门关注或形成区域性/全国性舆论热点的突发舆情事件处置工作。

一、应急处置基本原则

1.预防优先，关口前移：建立常态化舆情监测与合规审查机制，通过事前风险评估、宣