2026年生育津贴申领服务工作计划.docxVIP

2026年生育津贴申领服务工作计划

为深入贯彻落实国家优化生育政策相关要求，进一步提升生育津贴申领服务的精细化、智能化、便民化水平，切实保障参保群众合法权益，结合当前服务现状与群众需求，现制定如下：

一、工作背景与总体目标

近年来，随着生育支持政策体系不断完善，生育津贴作为保障女职工生育期间基本生活的重要制度，申领人数持续增长。但当前服务中仍存在政策知晓度不均衡、材料提交冗余、跨部门数据共享不足、特殊群体服务覆盖不全等问题。2026年，以“减环节、减材料、减时限、优服务”为主线，通过优化流程、强化技术支撑、深化部门协同、延伸服务触角，实现“政策宣传精准触达、申领流程极简高效、特殊群体便捷覆盖、风险防控严密可靠”的目标，力争全年生育津贴申领业务平均办理时限压缩至5个工作日以内，群众满意度达98%以上，政策知晓率提升至95%以上。

二、重点工作任务与具体措施

（一）强化政策宣传，提升群众知晓度

针对不同群体信息获取习惯，构建“线上+线下”“普适+精准”的立体化宣传体系，确保政策覆盖无死角。

1.分层分类精准推送

-面向企业：联合人社、税务部门，通过“企业服务平台”向参保单位推送政策解读，重点明确申领条件、申报时限、材料清单及经办渠道，每季度开展1次“政策进企业”专题培训，覆盖辖区内90%以上参保企业，重点指导中小微企业、新业态企业HR掌握操作