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2026年烧伤科优质护理服务工作计划

2026年是深化落实“健康中国2030”规划纲要、推进公立医院高质量发展的关键一年。烧伤科作为医院急危重症救治的重要单元，面对烧伤患者病情复杂、治疗周期长、心理创伤重、康复需求高的特点，结合国家卫健委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》要求，围绕“以患者为中心”的服务理念，以“提升护理质量、保障患者安全、优化服务体验、促进全面康复”为核心目标，现制定本年度优质护理服务工作计划如下：

一、总体目标

通过系统化、规范化、个性化的护理干预，实现“四提升一降低”：即创面愈合质量提升15%（目标Ⅲ度烧伤创面平均愈合时间≤28天）、疼痛管理满意度提升至95%以上、心理适应能力达标率（SAS/SDS评分≤50分）提升至85%、康复护理参与率100%；压疮发生率控制在0.3%以下，护理不良事件同比下降20%。同时，构建“预防-治疗-康复-随访”全周期护理模式，打造烧伤专科护理品牌，力争在医院年度护理质量评价中位列前三，患者综合满意度达98%以上。

二、重点工作与具体措施

（一）深耕创面精细化护理，筑牢愈合质量基石

烧伤创面管理是决定患者预后的核心环节。本年度将从评估、处理、监测三方面构建标准化流程：

1.动态评估体系：推行“三级评估法”，责任护士每班采用“视触量评”四步法（观察创面颜色/渗液/边缘，触诊温度/硬