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2026年社区养老服务质量评估方案

为系统提升社区养老服务供给效能，精准回应老年群体多元化需求，推动形成“政府主导、社会参与、供需匹配、质量可控”的社区养老服务体系，现结合《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》《社区养老服务基本规范》（GB/T35796-2017）及2025年最新修订的《养老服务质量基本规范》（征求意见稿），制定本社区养老服务质量评估方案。本方案适用于行政区域内所有开展社区养老服务的主体，包括街道（乡镇）养老服务中心、社区养老服务站、嵌入式养老服务机构及承接政府购买服务的社会组织、企业等，评估对象涵盖60周岁及以上在社区居住的老年人（含户籍及常住非户籍），重点聚焦失能（含失智）、独居、空巢、留守、计划生育特殊家庭等特殊困难老年群体。

一、评估内容与指标体系

评估内容围绕“服务供给可及性、服务过程规范性、服务效果有效性”三大核心维度，设置4个一级指标、12个二级指标、45个三级指标，实行百分制量化评分（详见附件1《社区养老服务质量评估指标体系》）。

（一）服务供给维度（25分）

1.设施配置（8分）：重点评估社区养老服务设施的适老化程度与功能完整性。要求社区养老服务站建筑面积不低于300㎡（老旧小区不低于200㎡），其中助浴间面积不小于8㎡，配备防滑地垫、可升降浴凳；日间照料区设置独立休息床位（每10名服务对象至少1张），床位间距不小于