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北京城市学院《管理咨询》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.管理咨询过程中，深入了解客户企业的基本情况，包括组织架构、业务流程等，这属于以下哪个阶段的工作？（）

A.接洽咨询阶段

B.预备咨询阶段

C.正式咨询阶段

D.方案实施阶段

2.以下哪种方法不属于管理咨询常用的调查方法？（）

A.问卷调查法

B.现场观察法

C.文献研究法

D.实验法

3.企业战略咨询中，分析企业所处的宏观环境因素，如政治、经济、社会、技术等，这属于（）分析。

A.PEST

B.SWOT

C.波特五力模型

D.价值链

4.当企业面临强大的竞争对手，市场份额逐渐被挤压时，适宜采用的竞争战略是（）。

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.多元化战略

5.在企业组织咨询中，判断企业组织架构是否合理的关键标准是（）。

A.管理层次的多少

B.部门设置是否齐全

C.能否适应企业战略和环境要求

D.员工数量的多少

6.企业人力资源咨询中，对员工绩效进行评估时，以下哪项不属于常用的绩效评估指标？（）

A.工作业绩

B.工作能力

C.工作态度

D.工作经验

7.管理咨询项目的成功关键在于（）。

A.咨询方案的完美性

B.客户