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2025年社区环境维护与业主服务手册

第1章社区环境维护基础

1.1环境卫生管理规定

本章规定了社区内各类环境卫生的管理标准与操作流程，确保居民生活环境整洁、有序、安全。环境卫生管理遵循“清洁、有序、美观、安全”的原则，实行分区管理、责任到人、定期检查。

社区内实行“门前三包”制度，即门前三包责任人负责小区内道路、绿化带、公共设施的清洁与维护。环境卫生管理需定期进行清扫、保洁与消毒，确保无垃圾堆积、无污水横流、无杂物乱放。社区内设置垃圾分类收集点，实行“干湿分离”“可回收物、有害垃圾、其他垃圾”分类管理。

环境卫生管理需配合物业定期开展清洁活动，如每周一次大扫除、每月一次垃圾清运。社区内禁止随意丢弃垃圾、乱扔杂物，违者将依据《物业管理条例》进行处罚。环境卫生管理需建立台账制度，记录每日清洁情况、垃圾清运数量及责任人信息，确保管理可追溯。

1.2绿化与景观维护流程

绿化维护遵循“科学规划、定期养护、生态优先”的原则，确保绿化景观美观、健康、可持续。社区绿化包括道路绿化、小区绿化、公共绿地及景观小品等，绿化植物需定期修剪、施肥、浇水、病虫害防治。

绿化维护需按照“先修剪后施肥、先浇水后施肥”的顺序进行，确保植物生长健康。绿化维护需使用专业工具，如剪枝剪、喷雾器、铲子等，确保操作规范、安全。绿化维护需定期进行病虫害防治，使用环保型农药，避免对环境及居民