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社区物业维修与服务规范手册

第1章基本原则与职责

1.1物业维修管理基本准则

本章旨在明确物业维修管理的基本原则，确保维修工作规范、高效、安全地开展。依据《物业管理条例》及《城市物业管理办法》，物业维修管理应遵循“预防为主、防治结合、及时响应、保障安全”的基本原则。物业维修应以保障业主合法权益为核心，确保设施设备运行正常，提升小区整体环境质量。维修工作应做到“及时、准确、经济、高效”，避免因维修不及时导致的财产损失或安全隐患。

物业维修应建立完善的维修管理体系，包括维修计划、维修流程、维修记录、维修反馈等环节，确保维修工作的系统性和可追溯性。物业维修应严格执行“先急后缓、先内后