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2026年社区卫生服务中心优质护理服务工作计划

2026年是推进“健康中国2030”规划纲要落地的关键年份，也是社区卫生服务体系向精细化、品质化转型的重要节点。为深入贯彻落实国家关于加强基层医疗卫生服务能力建设的决策部署，紧扣“以人民健康为中心”的服务理念，本中心结合区域居民健康需求及2025年护理服务质量评估反馈，制定2026年优质护理服务工作计划如下：

一、总体目标

以“强基础、提品质、促融合”为核心，通过优化服务模式、强化人才培养、聚焦重点人群、完善质控体系四大路径，实现护理服务覆盖率、居民满意度、护理安全水平“三提升”。具体目标：家庭护理服务覆盖率从2025年的38%提升至55%；65岁以上老年人健康管理护理随访规范率达92%以上；慢性病患者自我管理技能掌握率提升至85%；护理不良事件发生率控制在0.03‰以内；年度护理服务综合满意度达96%以上。

二、重点任务与具体措施

（一）深化服务模式创新，提升护理服务可及性

1.推广“家庭病床+上门护理”服务模式

针对失能/半失能老人、术后康复期患者、终末期慢性病患者等重点群体，优化家庭病床准入标准（如日常生活活动能力评分≤60分），扩大服务覆盖面。2026年计划新增家庭病床50张（较2025年增长30%），组建“责任护士+全科医生+康复治疗师”的15支家庭服务小组，每组覆盖30-40户家庭。服务内容细化为基