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质量管理与检验规范手册

第1章总则

1.1质量管理原则

本章旨在明确质量管理的基本原则，确保组织在产品开发、生产、检验及交付全过程中实现质量目标。质量管理应遵循PDCA（计划-执行-检查-处理）循环，确保持续改进与风险控制。根据ISO9001:2015标准，质量管理应以顾客为中心，持续满足客户需求并超越其期望。同时，组织应建立并实施质量管理体系，确保产品、过程和服务符合规定要求。

质量管理应贯穿于产品全生命周期，从设计、采购、生产到检验、交付、售后，每个环节都需符合质量要求。组织应建立质量目标，明确质量指标，并定期进行评审与改进。例如，产品合格率应不低于99.9%，缺陷率应控