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2025年电子商务与供应链管理手册

第1章电子商务基础与发展趋势

1.1电子商务的定义与核心概念

电子商务（E-Commerce）是指通过互联网等信息通信技术，实现商品或服务的购买、销售、管理与交付的商业活动。其核心在于“电子化”与“网络化”，强调交易过程的数字化、自动化和全球化。电子商务的核心概念包括：交易模式（B2B、B2C、C2C）、平台类型（B2B平台、社交电商、直播电商）、交易流程（订单处理、支付、物流、售后）、数据驱动（大数据、、区块链）等。

电子商务的定义在不同国家和行业有所差异，但普遍强调“电子化”与“网络化”两大特征。例如，美国商务部（DOC）将电子商务定义为