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理论试卷10答案及试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共10题，20分）

1.市场营销的核心是（）

A.产品生产

B.顾客需求

C.销售渠道

D.广告宣传

2.4P理论中，Product（产品）的核心内涵是（）

A.产品的物理属性

B.产品为顾客提供的价值

C.产品的包装设计

D.产品的生产成本

3.STP战略中，“市场细分”的主要依据不包括（）

A.地理变量

B.人口变量

C.心理变量

D.企业规模变量

4.波特五力模型中，影响“替代品威胁”的关键因素是（）

A.供应商集中度

B.替代品价格与性能

C.行业内竞争强度

D.消费者转换成本

5.顾客让渡价值的计算公式是（）

A.顾客总价值-顾客总成本

B.顾客总成本-顾客总价值

C.产品价值-服务价值

D.人员价值-形象价值

6.消费者决策过程中，“信息收集”的类型包括（）

A.内部信息

B.外部信息

C.潜在信息