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地铁运营管理与维护指南

1.第1章地铁运营管理基础

1.1地铁运营组织架构

1.2地铁运营流程与调度

1.3地铁运营安全管理

1.4地铁运营信息化系统

1.5地铁运营应急管理

2.第2章地铁线路规划与设计

2.1地铁线路规划原则

2.2地铁线路布局与换乘

2.3地铁线路建设标准

2.4地铁线路施工技术

2.5地铁线路运营评估

3.第3章地铁设备与设施维护

3.1地铁设备分类与维护

3.2地铁供电系统维护

3.3地铁信号系统维护

3.4地铁通风与空调系统维护

3.5地铁消防与安全设施维护

4.第4章地铁运营调度与控制

4.1地铁运营调度原则

4.2地铁列车运行控制

4.3地铁客流组织与调度

4.4地铁列车故障处理

4.5地铁运营数据分析与优化

5.第5章地铁运营服务与乘客管理

5.1地铁服务标准与规范

5.2地铁乘客服务流程

5.3地铁乘客投诉处理

5.4地铁无障碍设施管理

5.5地铁运营服务质量评估

6.第6章地铁运营风险管理

6.1