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药品网络交易信用评价管理制度

为规范药品网络交易市场秩序，维护消费者合法权益，促进药品网络交易主体诚信经营，依据《中华人民共和国药品管理法》《网络交易监督管理办法》《药品网络销售监督管理办法》等法律法规及相关政策要求，结合药品网络交易特点，制定本制度。本制度适用于在中华人民共和国境内通过网络销售药品的药品上市许可持有人、药品经营企业（以下统称“网售药品企业”），以及提供药品网络交易平台服务的第三方平台（以下简称“平台”）的信用评价管理活动。

第一章总则

第一条目的与原则

本制度以“依法合规、客观公正、动态更新、分类分级”为基本原则，通过建立科学、系统的信用评价体系，全面反映药品网络交易主体的信用状况，推动形成“守信激励、失信惩戒”的市场环境。具体原则如下：

1.依法合规：评价标准、流程及结果应用严格遵循相关法律法规，确保评价活动合法有效；

2.客观公正：以可验证的交易记录、质量数据、服务信息等客观证据为依据，避免主观臆断；

3.动态更新：根据交易行为、监管反馈及用户评价等动态信息，实时调整信用等级；

4.分类分级：针对网售药品企业与平台的不同责任主体，设置差异化评价指标，实施分级管理。

第二条管理主体与职责

1.省级药品监督管理部门：负责统筹本行政区域内药品网络交易信用评价工作的指导、监督与协调，制定评价指标细则，整合监管数据资源，推动信用信息共享。

2.平台运营方：作为信用