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一次性告知制度

为深入贯彻以人民为中心的发展思想，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，切实解决群众和企业办事过程中“多次跑、反复问”问题，现就规范本单位（含所属具有公共服务职能的二级机构及派出机构，下同）依申请办理事项的一次性告知行为，制定本制度。本制度所称一次性告知，是指公民、法人或其他组织（以下简称“申请人”）到本单位办理或咨询依申请政务服务事项（包括行政许可、行政确认、行政给付、公共服务等，下同）时，承办人员须一次性完整、准确告知其办理该事项所需的全部材料、流程、时限、注意事项等信息；对申请事项不属于本单位职权范围的，须一次性告知其承办单位或咨询途径的工作规范。

一、适用范围与基