养老服务从业人员刁难老人检讨书.docx

养老服务从业人员刁难老人检讨书

我怀着无比愧疚与悔恨的心情写下这份检讨。2024年3月15日上午9时10分至10时05分，在负责302房间张XX老人（女，82岁，失能二级，根据《老年人能力评估》（MZ/T039-2013）评定）的晨间护理服务中，我因个人情绪管理失当、职业认知偏差，对老人实施了包括言语指责（能不能快点？别人都没你事儿多）、护理操作敷衍（协助翻身时未使用移位滑板，导致老人肩部擦红；喂水时未保持30度半卧位，造成2次呛咳）等不当行为，直接导致老人当日情绪低落、拒绝进食，其家属下午探视时发现老人眼角泪痕、衣物潮湿（因喂水呛咳后未及时更换），随即向机构照护部主管王XX同志投诉。经机构