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宠物美容师岗位告知书

一、岗位基本信息

本岗位为宠物美容师（全职），隶属于XX宠物服务中心美容护理部，直接上级为美容组组长，岗位编制根据门店业务量动态调整（当前编制2-3人），工作地点为XX市XX区XX路XX号门店（具体以入职确认为准）。岗位定位为通过专业宠物美容技术及贴心服务，提升客户满意度，维护门店品牌形象，同时承担宠物日常健康观察、客户养宠知识科普等延伸职责。

二、岗位职责与权限

（一）核心职责

1.美容服务全流程执行

-美容前：接待客户时需详细询问宠物近期健康状况（如是否接种疫苗、是否有皮肤病史、过敏史等），观察宠物实时状态（毛发打结程度、皮肤是否红肿/皮屑、指甲长度、耳道清洁度等），与客户确认美容需求（包括修剪造型、洗护产品偏好、特殊部位处理要求等），并签署《宠物美容服务确认单》（含风险提示条款）。

-操作中：严格遵循“先检查-再梳理-后洗护”流程。针对打结毛发需先使用开结梳或排梳轻柔处理，严重打结（面积超过体表面积30%）需提前告知客户可能需局部剃短，征得同意后方可操作；洗护时水温控制在38-42℃（幼犬/老年犬38-40℃），使用宠物专用沐浴露（区分犬用/猫用、干性/油性皮肤类型），重点清洁脚垫、肛门腺（需客户确认是否需要）、耳缘等部位；冲洗需彻底，避免残留引发皮肤问题。

-造型环节：根据犬种标准（如比熊圆头