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残疾人服务机构服务与管理手册

第1章服务概述与基本原则

1.1服务机构的职能与定位

残疾人服务机构是政府和社会组织共同参与的重要组成部分，其主要职能是为残疾人提供全方位、多层次、可持续的服务支持，包括生活保障、康复训练、就业援助、社会融入以及心理支持等。根据《残疾人保障法》及相关政策，服务机构需在政府指导下，依法开展服务活动，确保服务的公平性、公正性和有效性。服务机构的定位应以“服务为核心、管理为保障、发展为方向”为原则，构建“政府主导、社会参与、市场运作、公益服务”的多元服务体系。机构需明确自身的服务边界，避免重复服务或资源浪费，同时确保服务的连续性和稳定性。

（1）服务机构需明