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2025年建设工程质量管理与验收手册

第1章建设工程质量管理基础

1.1质量管理的基本概念与原则

质量管理是指在产品或服务的全生命周期中，通过系统化的方法和工具，确保其满足规定要求并实现持续改进的过程。在建设工程领域，质量管理是确保工程实体质量、使用功能和安全性能的重要保障。质量管理的基本原则包括：以顾客为中心、过程方法、系统管理、持续改进、全员参与和基于事实的决策。这些原则为建设工程质量管理提供了理论基础和实践指导。

在建设工程中，质量管理通常遵循PDCA循环（计划-执行-检查-处理）的管理模式。该循环强调通过计划阶段明确目标，执行阶段落实措施，检查阶段评估成效，处理阶段