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社区特困人员服务2026年工作计划

2026年是全面落实“十四五”民生保障规划的关键一年，也是推动社区服务精细化、精准化的重要节点。为进一步提升特困人员服务质效，切实解决其生活困难，促进社会公平与和谐，结合本社区实际情况，现制定2026年度特困人员服务工作计划如下：

一、工作背景与目标定位

本社区现有特困人员87人（截至2025年12月统计），其中60周岁以上失能、半失能老人42人，16周岁以下困境儿童15人（含事实无人抚养儿童8人），重度残疾且无劳动能力人员30人。经2025年年度评估，83%的特困人员存在“单一需求+潜在风险”叠加问题，主要表现为：失能老人照护资源不足、困境儿童教育支持体系薄弱、残疾人群体社会融入障碍突出；同时，17%的服务对象因长期封闭生活产生心理孤独、自我价值感缺失等问题。

2026年工作目标聚焦“三个提升”：一是服务精准度提升，实现需求响应时效从72小时缩短至48小时；二是服务覆盖面提升，个性化服务方案覆盖率达100%；三是服务获得感提升，特困人员满意度测评得分不低于90分（满分100分）。核心路径为“需求动态摸排—分类分层服务—资源高效整合—效果持续优化”，着力构建“政府主导、社区主责、社会参与、家庭协同”的服务生态。

二、重点任务与实施路径

（一）需求动态摸排：建立“三维联动”精准识别机制

精准识别是服务落地的前提。202