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2025年零售供应链管理手册

第1章供应链战略与规划

1.1供应链管理概述

供应链管理（SupplyChainManagement,SCM）是企业将原材料、产品及服务从供应商到最终消费者的全过程进行规划、组织、控制与优化的系统性活动。其核心目标是实现成本最优、效率最高、服务质量最佳，同时满足客户需求。供应链管理涵盖从采购、生产、仓储、物流、配送到销售的各个环节，涉及多个层级和部门的协作。根据《2025年零售供应链管理手册》，供应链管理已成为零售企业提升竞争力的关键战略支撑。

供应链管理在零售行业中的应用日益广泛，尤其是在数字化转型和全球化背景下，企业需要构建灵活、高效、可