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2026年知识产权投诉处理规范.docx

2026年知识产权投诉处理规范

第一条定义

1.1知识产权：指专利权、商标权、著作权、商业秘密等法律规定的权利。

1.2投诉：指知识产权权利人对其认为侵犯其合法权益的行为，向有关机构提出的要求处理的行为。

1.3投诉处理机构：指负责处理知识产权投诉的机构，包括但不限于行政机关、行业协会、仲裁机构等。

第二条投诉范围

2.1投诉人：知识产权权利人及其合法授权的代表。

2.2投诉对象：涉嫌侵犯知识产权的当事人。

2.3投诉内容：涉嫌侵犯知识产权的具体行为，包括但不限于假冒、侵权、盗版等。

第三条投诉处理流程

3.1投诉人提交投诉材料：投诉人应向投诉处理机构提交书面投诉材料，包括但不限于以下内容：

（1）投诉人身份证明及联系方式；

（2）被投诉人身份证明及联系方式；

（3）涉嫌侵犯知识产权的具体事实和证据；

（4）投诉请求及理由。

3.2投诉处理机构受理：投诉处理机构收到投诉材料后，应在5个工作日内决定是否受理。

3.3调查取证：投诉处理机构对投诉事项进行调查取证，必要时可采取保全措施。

3.4裁决：投诉处理机构根据调查结果，在15个工作日内作出裁决。

3.5裁决执行：裁决生效后，投诉处理机构负责监督执行。

第四条责任主体

4.1投诉人：投诉人应对其提交的投诉材料真实性负责。

4.2被投诉人：被投诉人应积极配合投诉处理机构的调查取证工作。