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客房管理考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.客房清扫的一般顺序是（）

A.请即打扫房、VIP房、住客房、走客房、空房

B.VIP房、请即打扫房、住客房、走客房、空房

C.请即打扫房、VIP房、走客房、住客房、空房

D.VIP房、请即打扫房、走客房、住客房、空房

2.客房服务中心的模式适用于（）

A.高档商务型饭店

B.度假型饭店

C.中低档饭店

D.所有类型饭店

3.客房卫生间“三缸”不包括（）

A.浴缸

B.面盆

C.马桶

D.洗衣缸

4.一般来说，客房小整服务的时间是在（）

A.上午

B.中午

C.下午

D.晚上

5.客房布件的配备一般按照（）的比例。

A.3:1

B.4:1

C.5:1

D.2:1

6.以下不属于客房设备的是（）

A.空调

B.电视

C.鲜花

D.衣柜

7.客房清洁卫生质量控制的关键环节是（）

A.准备工作

B.清洁操作

C.检查工作

D.计划卫生

8.饭店客房楼层通常不设（）

A.服务台

B.客房服务中心

C.布件房

D.员工更衣室

9.客房服务中，客人遗留物品的保管期一般为（）

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

10.下列哪种客房类型面积最大（）

A.标准间

B