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2026年湖南省永州市高职单招综合素质考试题库含答案详细解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员少收了他10元货款。他要求收银员补收货款，但收银员以超市规定为由拒绝。张某可以采取哪种合法途径维护自己的权益？（）

A、向消费者协会投诉

B、向公安机关报案

C、向人民法院提起诉讼

D、向劳动监察部门举报

答案：A

解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。销售者或者服务者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者或者服务者提供商品或者服务者的责任的，销售者或者服务者有权向生产者或者提供商品或者服务者追偿。消费者协会是依法对侵害消费者合法权益的行为进行监督的社会组织，消费者可以向消费者协会投诉，请求调解。本案中，张某的权益受到损害，可以向消费者协会投诉，请求调解。B项错误，公安机关负责维护社会治安，打击犯罪，不负责处理消费者权益纠纷。C项错误，人民法院是国家的审判机关，负责审理案件，但张某可以先向消费者协会投诉，如果调解不成，再向人民法院提起诉讼。D项错误，劳动监察部门负责监督用人单位遵守劳动法律法规的情况，不负责处理消费者权益纠纷。故选A。

2．某公司员工李某在上班期间，因操作不当导致机器损坏，并造成轻微