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物业服务从业人员造成电梯故障检讨书

2024年3月15日上午9时23分，我负责管理的XX小区3号楼2单元电梯（型号：XX-2000，编号：T3-2）突发故障，导致5楼至7楼间停梯，业主王女士（65岁）与张先生（带3岁儿童）被困轿厢21分钟。经电梯维保单位现场排查，故障原因为门机控制器线路虚接引发的门机系统异常，而这一隐患本应在3月12日的日常巡检中被发现并处理。作为该楼栋的责任物业人员，我对此次事件负有直接管理责任。现以最诚恳的态度，从事件经过、问题根源、危害反思及整改措施四个方面深刻检讨。

一、事件经过还原（细节需具体，体现亲历性）

3月12日15时，我按规定对3号楼2单元电梯进行每日巡检。根据《电梯日常维护保养规则》（TSGT5001-2009），当日需完成的检查项目包括：层门与轿门运行平稳性测试、电气设备温升检测、安全回路功能验证、紧急报警装置有效性测试。但实际操作中，我仅用10分钟完成巡检记录填写，未按规程使用万用表检测门机控制器线路接点（按要求需检测3处接点，我仅目测了1处）；对业主3月10日在物业服务群反馈的“电梯关门时偶有异响”问题，仅回复“已记录”，未现场复核异响来源（后确认异响正是门机线路虚接导致的电弧声）；在填写《电梯日常巡检记录表》时，将“电气设备温升”一栏直接勾选“正常”，未用红外测温仪测量（实际门机控制器温度已达68℃，超过正常范围55℃的阈值）。

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