1274名大学生对教育服务满意度的潜在剖面分析.pdfVIP

第32卷第5期广东医学院学报Vb1．32NO．5

2014年10月JOURNAL0FGUANGD0NGMEDICALCOLLEGEOct．20147ll

1274名大学生对教育服务满意度的潜在剖面分析

马泽威，曾伟楠，辜美惜，刘天(广东医学院人文与管理学院，广东东莞523808)

摘要：目的分析大学生对学校教育服务的满意度情况。方法随机选取广东医学院全日制在校本科生1274名，

采用中国高等院校学生满意度测评指标体系对其进行教育服务的满意度测评，采用潜在剖面分析法进行分析。结果对

教育服务满意、中度满意、不满意的比例分别是20．3％、57．7％、22．0％；与满意组比较，男生不易进入中度满意组，而

大一年级学生不易进入不满意组。结论该校大学生对学校的教育服务满意度属于中等，男生和大一学生倾向于对教育

服务给出满意的评价。

关键词：教育服务；满意度；潜在剖面分析

中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1005