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电子政务绩效评估模型构建与应用：理论、实践与创新发展

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，电子政务作为政府管理与服务模式的创新变革，正深刻地改变着传统政务的运作方式。随着互联网、大数据、人工智能等先进技术在政府管理中的广泛应用，电子政务已成为全球各国提升政府治理能力、优化公共服务供给的关键举措。

从全球范围来看，电子政务发展态势迅猛。《2023联合国电子政务调查报告》显示，全球电子政务发展指数平均得分从2020年的0.5988稳步上升至2022年的0.6102，这一数据直观地反映出各国对电子政务建设的重视以及电子政务在全球范围内的