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北京城市学院《现代沟通技巧》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.沟通的核心要素不包括以下哪一项（）

A.信息发送者B.信息接收者C.沟通渠道D.沟通时间

2.下列哪种沟通方式不属于非语言沟通（）

A.眼神交流B.肢体动作C.书面报告D.面部表情

3.在沟通中，当对方表达观点时，我们应该（）

A.立即打断并发表自己的看法B.认真倾听，不打断C.一边听一边做其他事情D.只听自己感兴趣的部分

4.有效沟通的关键在于（）

A.表达清晰B.理解对方C.信息准确D.以上都是

5.以下哪种情况容易导致沟通障碍（）

A.双方文化背景差异大B.语言表达准确C.积极倾听D.尊重对方观点

6.沟通中，反馈的作用是（）

A.让对方知道我们是否理解其意思B.增加沟通的复杂性C.使沟通更加混乱D.不需要反馈

7.与上级沟通时，不合适的做法是（）

A.尊重上级意见B.有不同意见及时争论C.及时汇报工作进展D.认真倾听上级指示

8.在团队沟通中，成员之间应该（）

A.各自为政B.互相指责C.积极协作D.隐瞒信