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2025年残疾人服务机构运营与管理手册

第1章指导原则与组织架构

1.1指导原则与政策依据

本手册依据《残疾人保障法》《残疾人服务条例》《社会工作服务规范》等国家法律法规，结合《2025年残疾人服务发展纲要》及《残疾人服务机构运营与管理规范》制定，确保机构运营符合国家政策导向与社会需求。机构运营应遵循“以人为本、服务为本、依法合规、持续改进”的基本原则，注重服务对象的尊严与权益保障，提升服务质量和效率。

机构需遵循“政府主导、社会参与、市场运作、多元服务”的发展路径，通过政策引导、资源整合与机制创新，构建可持续发展的服务体系。机构运营应注重服务流程的科学化与标准化，确保服务内容