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知识题库-客运服务人员礼仪知识测试题库（含答案）

第一部分单项选择题

一、客运服务形象与仪容仪表礼仪

1.客运服务人员在岗期间，着装核心要求是（）

A.时尚个性，随意搭配B.统一规范、整洁干净、按规定穿戴工装及配饰C.穿休闲装、便装上岗D.工装混搭个人衣物

答案：B

解析：客运属于窗口服务行业，工装是行业形象标识，上岗必须按规定统一穿戴全套工装，保证衣物无污渍、无破损、纽扣齐全，不得私自混搭、修改工装，树立专业规范的服务形象。

2.客运服务人员在岗妆容，符合规范的是（）

A.浓妆艳抹，佩戴夸张饰品B.男士留长发、蓄