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出单员面试题库及答案.doc

出单员面试题库及答案.doc

    出单员面试题库及答案

    一、单选题（每题3分，共30分）

    1.出单员在录入客户信息时，以下哪项信息是必填的？

    A.客户姓名

    B.客户兴趣爱好

    C.客户家庭成员职业

    D.客户宠物名字

    2.出单流程中，最后一步通常是？

    A.核保

    B.制单

    C.收款

    D.归档

    3.对于保险单的有效期，以下说法正确的是？

    A.只能是一年

    B.根据保险产品不同而不同

    C.固定为半年

    D.由客户随意设定

    4.出单员在处理大量订单时，为提高效率应优先处理？

    A.金额大的订单

    B.提交时间早的订单

    C.新客户订单

    D.老客户订单

    5.当客户对保险条款有疑问时，出单员应该？

    A.自

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