01创新创业教育10.3.pptxVIP

Readmore10.3员工管理学习目标了解企业员工管理的概念理解员工管理的原则及方法能根据自身需要选择适合企业发展的企业员工管理方法

顺丰管理员工的秘诀如何管理好员工,如何充分发挥员工的作用,使员工为企业所用,已经成为企业人力资源管理中不能忽视的重要课题之一。顺丰速运一直致力于在企业中创造一种积极的工作氛围。顺丰的许多高管都是曾与王卫一起打拼过来的人,经历过许多挫折和困难,因而,也非常能理解业务员可能遇到的困窘和困惑。为了减轻员工的工作压力,提高员工的工作积极性,顺丰的高管一直努力为员工营造轻松自由的工作环境,规划良好的职业生涯规划。顺丰速运为新入职的员工设计了一套标准化的培训体系,新员工不仅要参加军训,还要接受一系列有关服务技巧、服务标准和管理方面的培训。顺丰速运还有“内部种子计划”,为员工规划良好的职业晋升渠道,激发员工的工作热情。王卫认为,顺丰速运的管理体系只是企业管理的“外功”,要练好“外功”,还必须有“心法”的协助(如图10-1所示),要不然就容易“走火入魔”,误入歧途。“有爱心,与员工有同理心;有舍心,与员工慷慨分享;有狠心,出于爱与舍,对员工严格要求;有恒心,长期坚持这样做下去。”———王卫的“心法四诀”不仅包括对经营管理的领悟,还包括对人生和人性的理解,满足员工的需求,为员工创造良好