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2026年公需科目(信访工作与矛盾化解)题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.根据《信访工作条例》，下列哪一级人民政府应当设立信访工作机构？

A.乡镇级??B.县级??C.市级??D.省级

答案：B

解析：条例第七条明确规定“县级人民政府应当设立信访工作机构”，乡镇级可设兼职人员，不强制设机构。

2.信访事项“三级终结”制度中，第三级终结机关是：

A.县级政府??B.市级政府??C.省级政府??D.国务院有关部门或省级政府

答案：D

解析：条例第三十五条规定，对省级部门复核意见仍不服的，由省级政府或国务院有关部门作出“三级终结”决定。

3.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访工作机构应当：

A.先行登记再转送??B.直接受理??C.告知信访人向有关机关提出??D.报上级机关批准

答案：C

解析：条例第二十二条“法定途径优先”原则要求书面告知信访人向有权处理机关提出。

4.采用走访形式提出信访事项，应当到：

A.信访人户籍所在地??B.有权处理的本级或上一级机关设立或指定的接待场所??C.省级信访接待大厅??D.任意国家机关

答案：B

解析：条例第二十六条强调“属地管理、分级负责”，走访必须到指定接待场所。

5.对重大、紧急信访事项，信访工作机构应当：

A.报告本级政府并通报应急管理部门??B.先