原创力文档客户至尊管理教材
，分组讨论：服〔务经理面临的挑战〕
令你的工作中都在什么挑战？
比如工作中令你心烦意乱的情况、难以解决的客户问题、员工的
情绪低落、服务能力低下。
令当遇到这些挑战的时候你是如何应对的？
，服务经理面临的挑战
个员工招聘及培训
令服务能力合理分配
。组织文化
个服务热情的提升
弋客户期望值的提升
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