见面礼仪之语言.pptxVIP

任务一见面礼仪（语言）

见面礼仪主要包括问候礼仪、称呼礼仪、致意礼仪和鞠躬礼仪。见面礼仪问候礼仪A称呼礼仪B致意礼仪C鞠躬礼仪D握手礼仪E

问候礼仪A称呼礼仪B致意礼仪C鞠躬礼仪D握手礼仪E

问候礼仪的来源

何为问候礼仪问候是见面时最先向对方传递的信息，如果能够迅速、积极地表达出自己的诚意和心意，就可以在最初接触时给乘客留下一个好的印象。

问候礼仪要点(1)问候要积极主动。

问候礼仪要点(2)问候的声音要清晰、洪亮且柔和。

问候礼仪要点(3)问候时要形神兼备。两位好

问候礼仪A称呼礼仪B致意礼仪C鞠躬礼仪D握手礼仪E

为何用称呼礼仪

称呼礼仪有哪些(1)敬称。

称呼礼仪有哪些(2）亲属称谓。

称呼礼仪有哪些(3)职业称谓，用于较正式的场合，带有尊重对方职业和劳动的意思，如“师傅”“大夫”“医生“老师”等，可以冠之以姓。

称呼礼仪有哪些(4)职称称谓。

称呼礼仪有哪些(5)姓名称谓。

称呼礼仪有哪些(6)统称。

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