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2026年社保业务培训工作计划

一、总体工作思路与目标

2026年是落实《“十四五”国家社会保障公共服务体系建设规划》收官之年，也是深化养老保险全国统筹、推进社保经办数字化转型的关键之年，本次培训工作坚持问题导向、需求导向、效果导向，聚焦社保新政落地、经办能力短板、服务质量提升核心任务，全面覆盖全系统经办人员、基层协办人员、外部相关服务主体，全年计划完成各级各类培训126场次，覆盖参训人员4200人次以上，实现全市社保系统在编经办人员培训覆盖率100%，基层协办人员培训覆盖率不低于95%，重点服务对象培训覆盖率不低于80%；培训考核合格率达到100%，优秀率不低于85%；经办人员政策知晓率、业务熟练度较2025年提升30%以上，群众社保业务办理好评率提升至98%以上，切实解决新政策落地“最后一公里”梗阻、基层经办能力不足、数字化操作不熟练等突出问题，打造素质过硬、业务精通、服务规范的社保经办队伍。

二、培训对象分类与分层覆盖

本次培训按照分层分类、精准施教原则，覆盖四类培训对象，明确各层级培训重点：

1.管理层骨干：覆盖全市社保系统处级以上领导干部、市社保中心各业务科室负责人、各区县社保中心分管业务副主任，共45人，重点提升政策把握能力、管理决策能力，推动新政落地落实。

2.一线经办人员：覆盖市本级、各区县社保经办机构一线窗口、业务专区在编经办人员，共506人，重点提升业务操作