2025年保险代理业务办理与规范手册.docx

2025年保险代理业务办理与规范手册

第1章业务基础与规范

1.1保险代理业务概述

保险代理业务是指保险机构委托其授权人员，以保险机构名义从事保险销售、服务及管理等相关活动的业务形式。根据《保险法》及相关法规，保险代理业务需遵守保险行业自律规范，确保业务合规、透明、有序开展。保险代理业务主要包括保险产品销售、保险服务咨询、保险合同管理、保险理赔协助等环节。根据中国保险行业协会发布的《2024年保险行业数据报告》，2024年我国保险代理从业人员规模达1200万人，同比增长12%，其中个人代理占比约65%，机构代理占比35%。

保险代理业务的开展需遵循“授权经营、合规销售、风险可控”